Ultimo aggiornamento: 30/11/2025
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio "Slotty", fornito da:
Background S.r.l.
Sede legale: Via Anzio 31, 41125 Modena (MO) – Italia
P.IVA: 04210950368 – REA MO-452039
Slotty è un'applicazione web accessibile tramite browser, che consente alle attività commerciali di creare e gestire un'agenda per appuntamenti, anche con funzionalità di pagamento anticipato da parte del cliente finale.
Il servizio è erogato in modalità SaaS (Software as a Service), previa registrazione da parte dell'attività commerciale (di seguito anche "Utente Professionale"). Gli utenti possono scegliere tra:
Piano Free: gratuito, con funzionalità limitate.
Piani a pagamento (Starter, Premium): con funzionalità aggiuntive e canone mensile o annuale.
Il cliente finale dell'attività commerciale (es. paziente, cliente, ecc.) può accedere all'agenda condivisa e prenotare in autonomia, con eventuale pagamento anticipato ove richiesto dall'attività.
L'Utente Professionale è tenuto a registrarsi sul sito https://slotty.it creando un account personale. I dati forniti devono essere veritieri, aggiornati e completi.
Il cliente finale che accede all'agenda può prenotare con o senza registrazione, secondo le modalità previste.
I piani a pagamento prevedono canoni (IVA esclusa, salvo diversa indicazione) visibili alla pagina Prezzi.
Il pagamento avviene tramite Stripe in modalità sicura. Per gli abbonamenti è emessa fattura elettronica.
Gli abbonamenti ai piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo prescelto (mensile o annuale), salvo disdetta effettuata dall’Utente tramite l’area riservata prima della data di rinnovo.
Prima della conclusione del contratto, l’Utente è informato in modo chiaro e comprensibile circa:
il prezzo del servizio;
la periodicità della fatturazione;
il meccanismo di rinnovo automatico;
le modalità di disdetta.
L'Utente Professionale può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, tramite il proprio account, prima del rinnovo automatico. La disdetta ha effetto al termine del periodo di abbonamento già pagato.
Non sono previsti rimborsi per disdette anticipate o per mancato utilizzo del servizio.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore.
In ogni caso, essendo disponibile una versione gratuita senza limiti di tempo, l'Utente può testare il servizio prima dell'acquisto.
L’Utente Professionale può attivare, per i propri appuntamenti, la funzione di pagamento anticipato tramite il sistema Stripe, integrato nella piattaforma Slotty.
Il servizio di pagamento è fornito esclusivamente da Stripe, quale prestatore di servizi di pagamento autorizzato ai sensi della normativa vigente. Slotty non fornisce servizi di pagamento né detiene, gestisce o incassa direttamente le somme versate dai clienti finali.
Le somme corrisposte dal cliente finale sono incassate da Stripe per conto dell’Utente Professionale e successivamente accreditate a quest’ultimo, al netto delle commissioni applicate da Stripe e di eventuali commissioni previste dal piano sottoscritto con Slotty.
Slotty opera esclusivamente quale intermediario tecnico per l’integrazione del sistema di pagamento nella piattaforma e non assume alcun ruolo nel rapporto contrattuale tra l’Utente Professionale e il cliente finale.
In particolare, Slotty:
non autorizza né valida le transazioni di pagamento;
non verifica la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati;
non assume alcuna responsabilità in merito alla liceità, validità o autenticità delle transazioni effettuate tramite Stripe.
L’Utente Professionale prende atto e accetta che eventuali utilizzi fraudolenti di strumenti di pagamento, inclusi – a titolo esemplificativo – l’utilizzo di carte di credito rubate, clonate o comunque utilizzate senza autorizzazione del legittimo titolare, nonché eventuali contestazioni, chargeback, revoche o storni delle transazioni, rientrano esclusivamente nell’ambito del rapporto tra l’Utente Professionale, il cliente finale e il prestatore del servizio di pagamento (Stripe).
Slotty non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per:
operazioni fraudolente o non autorizzate;
perdite economiche derivanti da chargeback o revoche di pagamento;
blocchi o sospensioni dei fondi da parte del prestatore del servizio di pagamento;
sanzioni, penali o commissioni applicate dal fornitore del servizio di pagamento.
Resta in ogni caso esclusa ogni responsabilità di Slotty per fatti imputabili a terzi, salvo il caso di dolo o colpa grave direttamente imputabile alla stessa.
L’Utente Professionale è tenuto a rispettare i termini e le condizioni del prestatore del servizio di pagamento utilizzato e a gestire eventuali contestazioni o richieste di rimborso direttamente con lo stesso, manlevando e tenendo indenne Slotty da ogni pretesa, richiesta di risarcimento o azione promossa da clienti finali o terzi in relazione alle transazioni effettuate.
Il servizio è fornito “così com’è” (“as is”), nei limiti consentiti dalla legge.
Il Titolare non garantisce che il servizio sia privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti, né che soddisfi specifiche esigenze dell’Utente.
Salvo il caso di dolo o colpa grave del Titolare, Slotty non potrà essere ritenuta responsabile per:
danni indiretti o consequenziali;
perdita di profitti, clientela o opportunità commerciali;
perdita di dati non imputabile a violazione delle misure di sicurezza adottate;
danni derivanti da uso improprio della piattaforma.
Resta in ogni caso esclusa ogni limitazione di responsabilità nei casi in cui la stessa non sia consentita dalla legge.
Il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, tramite la pagina assistenza. I tempi di risposta possono variare in base alla richiesta e al piano attivo.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali, con comunicazione all'Utente tramite email o avviso sul sito. L'utilizzo continuato del servizio dopo la modifica comporta l'accettazione delle nuove condizioni.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Modena, salvo che l’Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per qualsiasi richiesta relativa al servizio, contattare l'assistenza
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito e della piattaforma Slotty implicano l'accettazione integrale delle presenti condizioni. L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma nel rispetto della legge, della buona fede e delle presenti disposizioni.
L'utente si impegna a:
utilizzare la piattaforma solo per scopi leciti e conformi alla normativa vigente;
non violare diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale e industriale;
non caricare, trasmettere o diffondere contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o lesivi della dignità altrui;
non compromettere, anche parzialmente, la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma.
Slotty si riserva il diritto di sospendere o cancellare, senza preavviso, gli account che violino tali obblighi.
L'Utente Professionale è responsabile della custodia delle credenziali di accesso al proprio account e si impegna a mantenerle riservate. Ogni attività effettuata tramite l'account sarà considerata effettuata dall'Utente stesso.
Slotty non risponde di eventuali accessi non autorizzati causati da negligenza dell'utente nella gestione delle proprie credenziali.
Il sito, il software Slotty, i contenuti, i loghi, i marchi, i layout, le interfacce grafiche e ogni altro elemento presente sulla piattaforma sono di proprietà esclusiva di Background S.r.l., e protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, modifica o utilizzo, anche parziale, senza autorizzazione scritta del Titolare.
Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile per interventi di manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Il Titolare non sarà responsabile per interruzioni del servizio dovute a fattori esterni o non direttamente imputabili a Slotty.
La piattaforma può contenere link o riferimenti a servizi o siti di terzi (es. Stripe). Slotty non esercita alcun controllo su tali soggetti e non è responsabile per contenuti, funzionalità o eventuali danni derivanti dall'uso dei suddetti servizi esterni.
Slotty è una piattaforma tecnologica che consente alle attività commerciali di organizzare e gestire le proprie agende di appuntamenti. L'uso della piattaforma non comporta in alcun modo l'instaurazione di un rapporto contrattuale diretto tra Slotty e il cliente finale che effettua la prenotazione.
Il Titolare della piattaforma:
non assume alcuna responsabilità per l'erogazione, la qualità o l'effettiva disponibilità dei servizi prenotati dagli utenti finali tramite l'agenda;
non effettua controlli sull'identità, la professionalità o le autorizzazioni degli Utenti Professionali che utilizzano la piattaforma;
non è responsabile per eventuali ritardi, disdette, inadempimenti o danni derivanti da prenotazioni effettuate attraverso Slotty.
In nessun caso Slotty potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati o pregiudizi economici derivanti dall'utilizzo del servizio, anche in caso di malfunzionamenti temporanei.
No. Slotty fornisce esclusivamente uno strumento digitale per la gestione delle agende e delle prenotazioni. La responsabilità per la corretta erogazione del servizio prenotato è interamente in capo all'attività commerciale (Utente Professionale) che utilizza la piattaforma.
Il pagamento effettuato dal cliente finale viene gestito tramite Stripe, integrato nella piattaforma Slotty. L'importo viene trasferito direttamente all'Utente Professionale, al netto delle eventuali commissioni applicate. Slotty non incassa direttamente tali somme per conto del cliente finale, ma agisce come intermediario tecnico nella procedura.
No. Le ricevute e le fatture per i servizi prenotati devono essere emesse dall'attività commerciale che ha ricevuto il pagamento. Slotty non entra in alcun modo nel rapporto contrattuale tra attività e cliente finale.
Slotty si impegna a mantenere la piattaforma operativa e aggiornata. Tuttavia, non può garantire l'assenza di interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
Sì, ma si precisa che Slotty non effettua alcuna verifica sulle qualifiche professionali, autorizzazioni sanitarie o abilitazioni degli utenti che utilizzano la piattaforma. In tali casi, l'attività è tenuta a garantire di operare nel pieno rispetto delle leggi vigenti.
Slotty conserva i dati inseriti dagli utenti nei limiti previsti dalla propria Privacy Policy e conformemente al GDPR. È responsabilità dell'Utente Professionale consultare la normativa vigente per quanto riguarda l'archiviazione e la gestione di eventuali dati personali, anche sensibili, ricevuti tramite le prenotazioni.
TRA:
Background S.r.l., P.IVA 04210950368, con sede legale in Via Anzio 31, 41125 Modena (MO) – di seguito, il "Responsabile del trattamento"
E:
Il soggetto registrato come Utente Professionale sulla piattaforma Slotty – di seguito, il "Titolare del trattamento"
Background S.r.l. è nominata Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, per l'erogazione del servizio Slotty, limitatamente ai dati personali inseriti dall'Utente Professionale nella propria agenda online (es. dati dei clienti finali, prenotazioni, contatti, ecc.).
La presente nomina ha effetto dalla registrazione dell'Utente e resta valida per tutta la durata dell'utilizzo della piattaforma.
Il Responsabile si impegna a:
Trattare i dati solo su istruzione documentata del Titolare;
Garantire la riservatezza del personale autorizzato al trattamento;
Adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR;
Avvalersi di sub-responsabili in regola con le normative sulla privacy;
Assistere il Titolare per l'esercizio dei diritti degli interessati;
Cancellare i dati al termine del contratto.
Il Responsabile potrà avvalersi di sub-responsabili, tra cui:
Fornitori di hosting e infrastruttura server;
Fornitori di backup e sicurezza;
Fornitori di sistemi di pagamento.
Tali soggetti operano nel rispetto del GDPR e sono vincolati da accordi conformi all'art. 28.
I dati sono trattati all'interno dell'UE o, se esterni, presso fornitori che garantiscono condizioni adeguate di protezione.
Per ogni comunicazione relativa alla protezione dei dati compilare il from presente qui.
Conferma di accettazione: L'Utente Professionale accetta la presente nomina in fase di registrazione, confermando di essere titolare del trattamento dei dati dei propri clienti e di utilizzare la piattaforma nel rispetto del GDPR.